Privacidade & Transparência

Política de Privacidade

Saiba como o Mercadão Atacadista coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).

Última atualização: Maio de 2026

1. Quem somos

O Mercadão Atacadista é uma rede de supermercados com unidades na Baixada Santista e Grande São Paulo. Este site é operado pelo Mercadão Atacadista e este documento explica como tratamos seus dados pessoais.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

  • Dados de identificação: nome, e-mail, telefone/celular.
  • Dados de preferências: loja de preferência, canal de comunicação preferido.
  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo de acesso (via cookies).
  • Dados fornecidos voluntariamente: ao se inscrever na newsletter, entrar em contato conosco ou participar de promoções.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

  • Enviar ofertas, promoções e novidades por e-mail ou WhatsApp (quando autorizado).
  • Melhorar nossos serviços e a experiência no site.
  • Responder solicitações de atendimento ao cliente.
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.
  • Analisar métricas de acesso e comportamento de navegação.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base em:

  • Consentimento — quando você se cadastra em nossa newsletter ou aceita cookies.
  • Legítimo interesse — para melhorar nossos serviços e segurança.
  • Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

  • Fornecedores de tecnologia que operam o site e sistemas de e-mail marketing.
  • Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados.

6. Retenção dos dados

Seus dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido pela legislação vigente. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento (veja seção 8).

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Consulte nossa Política de Cookies abaixo para mais informações. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

8. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

  • Confirmar se tratamos seus dados.
  • Acessar seus dados pessoais.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a exclusão dos seus dados.
  • Revogar o consentimento a qualquer momento.
  • Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail sac@mercadaoatacadista.com.br.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo criptografia de dados em trânsito e controles de acesso.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail (quando aplicável) ou por aviso em destaque no site.

Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

Política de Cookies

O que são Cookies?

O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles ajudam o site a funcionar corretamente, lembrar preferências e entender como os visitantes interagem com o conteúdo.

Tipos de cookies que usamos

Essenciais

Necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.

Desempenho

Coletam dados anônimos sobre como os visitantes usam o site para melhorarmos o serviço.

Funcionalidade

Permitem que o site lembre suas preferências, como loja preferida ou idioma.

Marketing

Usados para exibir anúncios relevantes e medir o desempenho de campanhas.

Como gerenciar cookies

Você pode controlar e/ou excluir cookies conforme desejar nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite:

  • Ver quais cookies estão armazenados.
  • Excluir cookies individualmente ou todos de uma vez.
  • Bloquear cookies de sites específicos ou de terceiros.

Atenção: desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.

Cookies de terceiros

Podemos utilizar serviços de terceiros como Google Analytics, Meta Pixel e ferramentas de mapa, que podem instalar seus próprios cookies. Esses cookies são regidos pelas políticas de privacidade de seus respectivos provedores.

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